Ποιο είναι το σενάριο που θέλουμε να λύσουμε και τι αποτέλεσμα περιμένουμε; Ως ομάδα, ξεκινάμε γράφοντας σε μία πρόταση το πρόβλημα (π.χ. ραντεβού υγείας, επαγγελματικό ταξίδι, επισκευή στέγης ή νομική υποστήριξη). Έπειτα ορίζουμε περιορισμούς: χρόνο, προϋπολογισμό, τοποθεσία και ποιος παίρνει την τελική απόφαση. Ποιες πληροφορίες χρειάζονται πριν γίνει οποιαδήποτε κράτηση ή υπογραφή; Συγκεντρώνουμε έγγραφα και…